Quem somos
Como tudo começou
A Caso Claro nasceu de um caso real, dentro da nossa própria família. O pai do fundador precisava de um exame oncológico de alta complexidade, o PET-PSMA, pedido pelo médico para acompanhar o tratamento. O plano de saúde negou a autorização.
Diante da negativa, veio a parte mais difícil. O exame era urgente, a saúde dele estava em jogo, e ninguém sabia dizer a quem recorrer. Foram noites de pesquisa, ligações que não davam em nada e a sensação de enfrentar sozinho uma estrutura feita para cansar quem está do outro lado, exatamente no momento em que a família menos tinha energia para isso.
O exame saiu, e o tratamento seguiu seu curso. Mas aquele caso foi só o ponto de partida: dele nasceu um período de estudo a fundo das normas da ANS, dos prazos e do que faz um caso ser bem avaliado, com cada passo do método validado com apoio jurídico especializado. Assim nasceu a Caso Claro: um serviço que transforma aquele aprendizado, adquirido sob pressão e depois lapidado com estudo, em um método que qualquer pessoa possa usar diante de uma negativa. Cada caso é único e nenhum resultado é garantido, mas o caminho para tentar não precisa ser andado sozinho, nem do zero.
Pedro Henrique, fundador
Pedro é o fundador da Caso Claro. Foi ele quem, ao lado da família, organizou o caso do pai que deu origem ao serviço, e quem estruturou esse aprendizado em um método replicável de análise e organização documental para negativas de plano de saúde. Hoje lidera o produto e a operação da Caso Claro, com apoio de um parceiro advogado para a parte jurídica do serviço.
Parceria jurídica
A Caso Claro não é um escritório de advocacia. Quando um caso exige atuação judicial, o trabalho é conduzido por um advogado parceiro, independente, contratado diretamente pelo cliente.
Nossos princípios
Transparência
Explicamos o que estamos fazendo em cada etapa, em linguagem simples, e somos claros sobre o que a Caso Claro é (apoio técnico e administrativo) e o que não é (escritório de advocacia).
Sem promessa de resultado
Nenhuma empresa ou advogado pode garantir o resultado de uma reanálise, de uma reclamação na ANS ou de um processo judicial. Não prometemos percentual de sucesso nem resultado certo. O que oferecemos é um caso bem organizado e os caminhos certos, na ordem certa.
Transparência sobre o que é automático
A triagem gratuita é automática, com checagem de qualidade por inteligência artificial. A Análise Completa (paga) usa IA para acelerar a organização dos documentos, mas passa por revisão humana da nossa equipe antes de chegar até você.